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09(1/2)

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过了中午十一点,前台开始热闹起来,大概是因为规定的退房时间——十二点马上就要到了吧。商人一般在更早的时间段退房,现在退房的大多是些观光客。

尚美从礼宾台偷偷观察着前台的情况。

氏原和其他前台员工一起,正忙着处理退房手续。脸上挂着恭敬的笑容,是和尚美单独相处时从未有过的表情。他麻利地办理着手续,毫无多余动作,一副信心满满的样子。估计觉得自己才是这家酒店的一把手吧。

氏原从横滨柯尔特西亚酒店调到这里来的时候,尚美刚被调到新设的礼宾部不久。虽然尚美不清楚他的具体来历,但听说他曾在几家很有名的酒店工作过,而且还有小道消息说他的野心是当上总经理。说不定他平常就在幻想自己当上总经理之后要做这做那呢。所以这次才明目张胆地反对藤木总经理协助警方潜入调查的决定。

尚美将目光移到氏原身后,新田站在那里。乍一看是在对着电脑,实际上是在观察住客。退房的客人是要从酒店离开的,所以应该跟案件没什么关系。但按照新田的说法,这种成见也是不能有的。

看着新田的模样,尚美实实在在地感受到了这家酒店正面临着不寻常的事态这一事实。新田虽然一副前台员工的打扮,可他是真材实料的刑警,而且是警视厅搜查一科的刑警。

尚美在心中默默祈祷:千万不要发生什么事情啊。

和前台一样,礼宾台也逐渐忙了起来。现在刚好是午饭时间,客人的要求大多是希望推荐吃午饭的餐厅之类的。如果单单是这样,简直就是小事一桩,解决起来根本不在话下。可令人头疼的是,客人提的要求大多都有很苛刻的附加条件——小孩子很吵也没关系的店呀,能在单间里畅饮但消费控制在人均一万日元以内的店呀,能在自己座位上抽烟的店呀,等等。估计客人是把礼宾人员当成魔法师了,才提出这么任性的要求。有时还会有更任性的客人,说什么希望立刻去一家半年前就已经预订满座的超级名店用餐。

但是,绝不能发半句牢骚。如果单纯是好吃的店、价格低廉的店这种要求,现在只要在手机上一查就知道了。客人特意跑到礼宾台来提要求,肯定是有原因的。而且,作为礼宾人员,即使碰到再难的问题,都不能说“不可能”。如果客人的要求实在难以实现,就必须拿出一套替代方案让客人满意。

刚刚那对意大利情侣提出的要求,是希望吃到在回国之后能向朋友们炫耀的食物。不是像寿司、天妇罗这种司空见惯的食物,而是外国人很少会吃的那种,即使不合胃口,也会忍耐。尚美问了一下,得知他们已经挑战过纳豆和海鞘了。

尚美左思右想,列举了两种料理的名字,一个是咸圆鲹鱼干,一个是鲫鱼寿司。而且还特意补充道:“这两种食物味道很冲,很多日本人都吃不惯。”

“那你喜欢哪一个?”男子用英语问道。

“两个都很喜欢。”事实并非如此,但这种时候说谎也是权宜之计。

那对情侣商量了一会儿,给出了答案:推荐一家两种食物都能吃到的店吧。

尚美听罢,不禁眼前一黑。咸圆鲹鱼干是八丈岛名产,而鲫鱼寿司是滋贺县名产。同时推出这两种食物的店家估计是不存在的。

尚美火速给专门制作八丈岛料理的店家挨个儿地打电话,询问是否有制作鲫鱼寿司,不出所料,答案当然是没有。尚美挂断电话,陷入了思考:就算再给专门制作鲫鱼寿司的店家打电话,询问有没有推出咸圆鲹鱼干,恐怕结果也是一样的。

那对意大利情侣坐在大堂的沙发上,看着手机有说有笑,大概是在搜集咸圆鲹鱼干或鲫鱼寿司的相关信息吧。看着他们充满期待的样子,尚美到底没能说出“店没有找到”这句话。

就在这时,一个客人从尚美眼前走过,手里提着一个塑料袋,里面装的大概是便当。估计是客人要在房间里吃的。为了节约餐费,这样做的客人不在少数。

尚美突然灵光一闪——如果没有能同时吃到咸圆鲹鱼干和鲫鱼寿司这两种食物的店,那把其中一种食物带进店里不就行了嘛。因为咸圆鲹鱼干必须在店内制作,那要带进店里的就是鲫鱼寿司了。

尚美查了一下,发现有乐町有家滋贺县特产店,在那里可以买到鲫鱼寿司。紧接着,她又再次给专营八丈岛料理的店家打电话,解释了情况后,询问能不能把鲫鱼寿司带进店里。终于在打到第三家的时候,店家同意了,说两样都是有臭味的东西,臭味相投,似乎很有趣。

尚美赶紧把结果告诉了那对意大利情侣,他俩听了很是开心,在手机里记下鲫鱼寿司店以及咸圆鲹鱼干店的地址后,便手牵手出门去了。

那两位在看到鲫鱼寿司后会是怎样的表情呢?在闻到咸圆鲹鱼干的味道后又会是怎样的反应呢?光是想象一下就很开心。不管怎样,希望这可以成为他们在日本的珍贵回忆,尚美在心里默默祈祷。

就在尚美发呆时,一个男人朝礼宾台走了过来。他身穿高级西装,四十岁上下的模样。“能打扰一下吗?”

尚美赶忙起身:“当然,请问我能为您做些什么?”

“我是住在1801号房的kakabe,有件事想请你帮忙。”

听到kakabe这个名字,尚美立刻在脑中将其转换成了日下部这几个汉字。因为她想起了新田之前告诉她的内容。

“好的。日下部先生,您请坐。”

等对方坐好之后,尚美也坐了下来,并开始操作电脑。1801号房,日下部笃哉,果然是新田说的那个人。

“日下部先生,非常感谢您选择入住鄙酒店。”尚美低头行礼,“鄙酒店的服务您还满意吗?有什么服务不周的地方,请尽管提出来。”

“到目前为止还不错。早餐也挺好吃的。”日下部跷起二郎腿,用意味深长的目光打量着尚美,“但问题从现在开始。”

尚美微笑着问道:“此话怎讲?”

“这个酒店的服务是不是一流的,就要看你们对我的要求能满足到什么程度了。”

果然如新田所言,是个有点儿爱显摆的人物,尚美心想。但不管怎样,他仍是酒店尊贵的客人,这一点是不变的。

“如果有什么我们能够帮得上忙的,请您尽管提。”

“嗯。其实……”日下部将身子微微前倾,“我今晚预订了这里的法式餐厅。七点。”

尚美看了一眼电脑屏幕,上面确实显示客人预订了法式餐厅。

“没错,您确实预订了。晚上七点开始,两位,要能欣赏夜景的座位,对吧?”

“对。可是,我想稍稍改变一下。”

“您想变成什么样呢?”尚美从口袋里取出笔记本,又拿起圆珠笔。

“也不是什么大不了的事,就是想把整个餐厅包场。”

尚美吃惊得屏住了呼吸,内心已是波涛汹涌,但还是忍住不表现在脸上。

“我知道了。现在马上就向餐厅确认,您能稍等一下吗?”

日下部摆了摆手:“那就不必了。我已经打电话问过餐厅了,但他们说不行,所以我才到礼宾台这里来,看你们有没有什么办法。”

“……这样子啊。”

那肯定是不行啊,尚美心想。这个时候餐厅肯定已经有很多预订了,现在再联系那些客人说要拒绝他们,怎么想都是不可能的。

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